n1和攝像機需要加到同一螢火蟲帳號下，并且處于同一局域網(wǎng)內(nèi)選擇“主菜單→通道管理→通道配置,如果“狀態(tài)”顯示為“黃色三角形”，表明添加不成功，點擊“黃色三角形”，顯示具體的錯誤信息,根據(jù)錯誤提示進行故障排除。如何關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)攝像機和N1？A：step1：使用螢石云視頻手機客戶端掃描攝像機背面標(biāo)簽上的二維碼添加螢石攝像機到螢石云賬戶下----螢石攝像機如已正常使用請忽略該步。使用網(wǎng)線連接N1與路由器，確保N1和攝像機連接同一網(wǎng)絡(luò)（路由器）；通過螢石云視頻手機客戶端掃描N1背面標(biāo)簽上的二維碼將N1添加到同一螢石云賬戶；step2：依據(jù)下面Question2的方法關(guān)聯(lián)攝像機和N1；攝像機關(guān)聯(lián)成功后，可以實時預(yù)覽攝像機視頻（外接顯示設(shè)備）并進行錄像（默認全天候不間斷錄像）。問題一表象：APP(螢石云視頻手機客戶端)wifi配置/設(shè)備添加界面，第一步：正在連接wi-fi...網(wǎng)絡(luò)倒數(shù)計時超時，無響應(yīng)或提示失敗，請重試。1、檢測設(shè)備狀態(tài)①指示燈是否處于紅藍交替閃爍（C2/C1，LINK燈是否常亮）②是否有語音提示：請使用螢石云視頻手機客戶端軟件進行wifi配置解決方案：長按RESET鍵3s重置設(shè)備，語音提示：重置成功；待機器重新啟動后：語音提示：請使用螢石云視頻手機客戶端軟件進行wifi配置，并伴有指示燈紅藍交替閃爍（C2/C1，LINK燈常亮）；此時狀態(tài)正確，設(shè)備處于wifi偵聽狀態(tài)等待APP配置添加。2、APP配置中，是否有語音提示：wifi連接中，請等待....①如沒有此語音提示，請檢查網(wǎng)絡(luò)連接。-----是否離路由太遠沒信號太弱，是否有網(wǎng)絡(luò)干擾，數(shù)據(jù)丟包。②設(shè)備、APP版本過低-----更換路由器，升級APP客戶端。解決方案：設(shè)備、手機、路由器保持較近距離，路由器更換信道（檢查是否是雙頻2.4G/5G路由器，關(guān)閉5G頻段），更換手機，APP升級到最新版本。3、是否有語音提示：wifi連接成功....如果沒有，原因分析：①、路由信號太弱---設(shè)備、手機。路由保持較近距離②、網(wǎng)絡(luò)干擾/丟包---更換信道（1、6、11）；更換手機（紅米、小米、蘋果5S/5C有問題）③、Wifi密碼輸入錯誤--重新輸入④、SSID為中文----不支持，修改SSID⑤、SSID長度≤32位、密碼長度≤63位-----修改密碼⑥、加密方式：Open/WPA-PSK/WAPS-PSK/WEB解決方案：設(shè)備、手機、路由器保持較近距離，路由器更換信道（檢查是否是雙頻2.4G/5G路由器，關(guān)閉5G頻段），更換手機，修改SSID名稱/密碼/加密方式、APP升級到最新版本。4、設(shè)備獲取網(wǎng)絡(luò)參數(shù)是否正常1、通過PC客戶端—螢石工作室，本地應(yīng)用中查看事都有該設(shè)備，是否有獲取到IP地址;如：能看到設(shè)備，未獲取到IP（ip顯示為0.0.0.0)。解決方案：檢查路由器DHCP是否有開啟:詳細設(shè)置IP地址池、網(wǎng)關(guān)、DNS；檢查路由規(guī)則設(shè)置:取消IP/MAC綁定，取消MAC地址過濾等規(guī)則限制。問題二表象：APP(螢石云視頻手機客戶端)wifi配置/設(shè)備添加界面，注冊平臺服務(wù)器倒數(shù)計時超時，無響應(yīng)或提示失敗，請重試。1、選擇選擇重試后依然倒數(shù)計時超時，無響應(yīng)或提示失敗，請重試。解決方案：檢測路由網(wǎng)絡(luò)，是否有外網(wǎng)；檢查路由器DNS設(shè)置（可使用114.114.114.114或8.8.8.8）2、讓APP上顯示第一步已成功，則可登陸螢石工作室或螢石云平臺web端，進入是設(shè)備管理界面，選擇局域網(wǎng)掃描添加。